Privacy policy

Política de Privacidad

Última actualización: 29 Enero 2026

AXIS ONE gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios, para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los “Servicios”).
AXIS ONE utiliza la tecnología de Shopify, que nos permite ofrecerle los Servicios.

Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio. En caso de conflicto entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de privacidad, prevalecerá esta Política de privacidad en lo que respecta a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de su información personal.

Al utilizar cualquiera de los Servicios, usted reconoce haber leído y comprendido esta Política de privacidad y la forma en que se recopila, utiliza y divulga su información personal.

Información personal que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el término “información personal”, nos referimos a cualquier dato que identifique o pueda vincularse razonablemente con una persona. No incluye datos anónimos o desidentificados.

Podemos recopilar las siguientes categorías de información personal:

  • Detalles de contacto: nombre, dirección de facturación y envío, número de teléfono y correo electrónico.

  • Información financiera: datos necesarios para procesar pagos (gestionados de forma segura por proveedores de pago).

  • Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña, preferencias y configuraciones.

  • Información de transacciones: productos vistos, agregados al carrito, comprados, devueltos o cancelados.

  • Comunicaciones: información proporcionada cuando se comunica con nosotros.

  • Información del dispositivo: IP, navegador, tipo de dispositivo y conexión.

  • Información de uso: interacción con el sitio web y los Servicios.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal:

  • Directamente de usted al usar nuestros Servicios.

  • Automáticamente mediante cookies y tecnologías similares.

  • A través de proveedores de servicios (como Shopify y pasarelas de pago).

  • De terceros o partners autorizados.

Cómo utilizamos su información personal

Utilizamos su información personal para:

  • Prestar y mejorar los Servicios: procesar pedidos, pagos, envíos, devoluciones y gestionar su cuenta.

  • Marketing y publicidad: enviar comunicaciones promocionales (puede darse de baja en cualquier momento).

  • Seguridad y prevención de fraudes: proteger transacciones y evitar usos indebidos.

  • Atención al cliente: responder solicitudes y brindar soporte.

  • Cumplimiento legal: cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

Cómo divulgamos la información personal

Podemos compartir su información personal:

  • Con Shopify y proveedores que prestan servicios en nuestro nombre (pagos, envíos, atención al cliente).

  • Con partners de marketing y publicidad, conforme a sus propias políticas de privacidad.

  • Cuando usted lo autorice expresamente.

  • Para cumplir obligaciones legales o proteger nuestros derechos.

Relación con Shopify

Nuestra tienda está alojada en Shopify, que recopila y procesa información personal para permitir el funcionamiento y mejora de los Servicios.
Shopify puede tratar su información conforme a su Política de Privacidad.
Puede consultar más información en el portal de privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Nuestros Servicios pueden incluir enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos sitios.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a menores de edad y no recopilamos conscientemente información personal de menores.

Seguridad y retención de la información

Aplicamos medidas razonables de seguridad. Conservamos la información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos o con obligaciones legales.

Sus derechos

Dependiendo de su ubicación, puede tener derecho a:

  • Acceder a su información personal

  • Solicitar corrección o eliminación

  • Solicitar portabilidad de datos

  • Gestionar preferencias de comunicación

No discriminaremos a ningún usuario por ejercer estos derechos.

Reclamaciones

Si tiene alguna reclamación sobre el uso de su información personal, puede contactarnos directamente.

Transferencias internacionales

Su información puede ser transferida y tratada fuera de su país, incluyendo servidores de Shopify.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Cualquier cambio será publicado en este sitio web.

Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos a través de:

📍 AXIS ONE
📌 Calle 25 Sur #41B-40, Envigado, Colombia
📞 301 706 3747
📧 kgadropo@gmail.com
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